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Viajes Palacio no solicita pagos fuera de los canales oficiales y para cualquier duda comunicarse a: 555-PALACIO (55 5725 2246 opción 3) o al correo electrónico: viajespalacio@ph.com.mx
La promoción aplica sólo en compras realizadas durante “Noches Palacio Mundial”, de abril 22 a mayo 11 de 2026, consulta más detalles de tiendas y fechas participantes en elpalaciodehierro.com/nochespalacio.
Todas tus compras generan monedas Palacio, por cada $10.00 (Diez pesos 00/100 m.n.) se generará una moneda Palacio. A partir de 500 monedas Palacio podrás redimir por un obsequio y dependiendo del monto de las monedas acumuladas podrás obtener un obsequio de los diferentes niveles de acuerdo con los términos y condiciones; si el obsequio que se ofrece en un nivel se agota, se deberá seleccionar otro obsequio disponible en el mismo nivel de igual o menor monto de canje. Las monedas Palacio generadas por compras en línea son acumulables con las monedas Palacio obtenidas mediante compras realizadas en Tiendas. Las compras en Viajes Palacio de boletos de avión no generan monedas.
Durante la vigencia de la promoción únicamente las compras con Tarjeta Palacio obtendrán un 20% adicional en monedas Palacio; participan tickets de Viajes Palacio, El Palacio de Hierro, La Boutique Palacio, Casa Palacio, Boutiques, www.elpalaciodehierro.com, MI PALACIO APP y ventas por teléfono. En la preventa viajespalacio.com.mx y agencias de viajes no participan en la promoción de 50% adicional en monedas Palacio. Los Boletos de avión, Aerolíneas y las compras realizadas en www.viajespalacio. com.mx en línea con Tarjetas Palacio y bancarias no generan monedas ni sencillas ni adicionales. CAT 0.0% para mensualidades sin intereses, informativo. En caso de realizar una devolución tras el canje de sus monedas Palacio deberá devolver los productos redimidos con los productos que se devuelvan, entendiéndose que los productos redimidos deberán estar en perfectas condiciones, dentro de su empaque original y sin haberse usado, esto aplica para todas las compras hechas en tiendas El Palacio de Hierro participantes, así como en www. elpalaciodehierro.com y www.viajespalacio.com.mx. En caso de omitir la devolución de los productos redimidos o que los mismos no se encuentren en perfectas condiciones aplicará únicamente la devolución del 90% del precio pagado por el bien o servicio adquirido.
Consulta detalle de los productos y proveedores que participan en mensualidades sin intereses en www.viajespalacio.com.mx/politicas-de-uso.html. Aplican tarifas especiales en temporadas altas como: semana santa, pascua, verano, navidad, fin de año, puentes y días festivos, las cuales serán comunicada al momento de la reserva. El promocional solamente es un ejemplo de cotización por persona en ocupación doble, con impuestos incluidos y en pesos mexicanos. El precio final de los productos será confirmado previo al pago.
Aplican cargos por honorarios por servicio y cargo de gestión administrativa. Consulta el menú de servicios, fechas, tarifas y otros itinerarios en agencias físicas de Viajes Palacio para tu mayor comodidad, o bien consúltalas de manera directa en https://viajespalacio.com.mx/menu-de-servicios.html
